kassa app -retourneren meteen verrekenen in volgende aankoop ipv via terugbetaling rekening#1095

Hoi, wanneer een klant iets koopt, retourneert, en daarna iets anders meeneemt is dit enorm omslachtig in combi met sumup.

Ik moet eerst een retournering aanmaken, zodat ik de creditnota heb, en daarna het geld zelf overmaken naar hun rekening. De klant betaalt dan daarna weer het volledige bedrag van de nieuwe aankoop, en moet er maar op vertrouwen dat hij het geld terug op de rekening krijgt binnen een paar dagen.

Kan er niet een knop worden toegevoegd in de kassa app, waarbij je bv een korting kan ingeven voor een retournering? En de klant alleen het verschil moet opleggen? Heb dit al een paar keer in de winkel voorgehad, en mensen zijn erg wantrouwig op deze manier, ze willen eigenlijk gewoon een verrekening van het nieuwe bedrag, zo doen andere winkels het ook.

Alvast bedankt.

Puur wonen

Dat zou inderdaad heel veel werk schelen. Het simpelste zou zijn, order aanslaan retour artikel dmv een retourknop van de nieuwe order halen en dan afrekenen.