Verander plusje naast de kortingscode#201

We merken veel onduidelijkheid bij onze klanten mbt een kortingscode. Om de kortingscode toe te passen moet er op een knop met + worden gedrukt. Het is misschien duidelijk om hier een bereken korting knop van te maken.

Ja is heel onduidelijk…krijg veel vragen via chat…dat het niet werkt..

Zeer hinderlijk, mensen die bellen zijn afgehaakt en melden de onduidelijkheid, andere mensen haken al drektaf en bellen nog geeneens maar komen ook nooit meer terug.

Hoi Joost,
We hebben bij veel winkels onderzoek gedaan naar het gebruik van deze functionaliteit en de huidige werkwijze blijkt als beste uit de verf te komen. Er zijn vooralsnog geen plannen om het knopje aan te passen.
Wat voor kortingscodes worden er vooral gebruikt in jouw winkel?
Groet,
Bart

wij verkopen een escaperoom. maar daar krijgen we ook regelmatig een mailtje dat je code niet wordt geaccepteerd, blijkt dat ze nog niet op het plusje hebben geklikt. ik denk met een duidelijkere knop dat dit probleem verholpen zou moeten zijn. of dmv een onchange event kijken of het veld is veranderd en wanneer deze valide is direct toepassen. Dit is niet echt een ingewikkelde change.

Hier dezelfde ervaringen met de onduidelijke + knop. Graag aanpassen naar iets als “kortingscode toepassen”. Dat kan toch niet ingewikkeld zijn?

De tekst “toevoegen” of “kortingscode toepassen” maakt het voor veel klant duidelijker.