mobiel bestellen op website geeft problemen#797

Beste,

Hieronder een opmerking van een klant van mij.Mobiel vriendelijker zou dus heel fijn zijn. Wie besteld tegenwoordig niet met mobiel..!

Gr Jolanda

Opmerkingen klant
Misschien een idee op de website ook mobiel vriendelijk te hebben? Want hoewel alles goed zichtbaar is op een computer monitor, ben je op mobiel genoodzaakt om de hele tijd in en uit te zoomen. Zeker bij de bestel pagina. Bij het invoeren van mijn gegevens kan ik niet zien wat ik typ op mobiel, doordat ik iets moest inzoomen en bij het klikken om te kunnen typen zie ik alleen de onderkant van de pagina.

dat is maf, geen enkel probleem mee, alles past zich keurig aan, ook de invoervelden etc. Misschien even je instellingen checken?

Zoals je hierboven leest.. is het niet bij mij..
Maar bij klanten.. dus ‘instellingen checken’ is nl niet van toepassing.
En… misschien handig om dan ook gelijk te vertellen… welke instellingen.. en waar te vinden etc.
Dat ik dit aan mijn klanten kan terug koppelen..?

Oók je eigen instellingen even checken.
in principe is mww namelijk perfect mobile responsive.
Er hoeft maar 1 afbeelding verkeerd te zijn en alles vervormd.
Het probleem hoeft dus niet bij de klant te liggen, kan wel, maar dat wil je eerst zelf uitsluiten lijkt me.

hier even wat handigs voor je eigen instellingen:
https://www.mijnwebwinkel.nl/support/hoe-test-ik-mijn-webshop-responsive
want heb je dit verkeerd, dan kan hij op diverse mobiele weergaves verkeerd worden weergegeven, terwijl het bijv bij jouzelf wel goed gaat.

hier kan je testen of je alles goed hebt ingesteld:
https://search.google.com/test/mobile-friendly?utm_source=mft&utm_medium=redirect&utm_campaign=mft-redirect

als dat allemaal goed is, kan je de klant in zijn/haar mobiele browser rechtsboven op de 3 stipjes in de adresbalk laten tikken.
dan opent er een menu en is er een term: desktopsite. daarachter zit een vakje die aan/uit kan. Voor een goede mobiele weergave moet die uit staan. (als die aan staat, dan krijg je idd de pagina alsof het op je pcscherm is, en moet je dus schuiven en scrollen etc)

succes.

(klant deel is op basis van android, weet niet hoe het met apple zit)